Tarne

See tekst on tõlge üksnes teavitamise eesmärgil. Ainult itaaliakeelne versioon on õiguslikult siduv: versione in italiano

Viimati uuendatud: 10. november 2026

Emilia Food Love toob sinu lauale Itaalia väikeste käsitöötootjate toidu. Nii jõuab sinu tellimus Itaaliast sinu ukseni.

Kust sinu tellimus teele pannakse

Iga tellimus valmistatakse ette ja pakitakse Itaalias, meie laos Quattro Castellas Reggio Emilia provintsis, ning saadetakse teele DHLi, UPSi või FedExi kulleriga kiirsaadetisena.

Kuhu me tarnime

Tarnime Itaaliasse ja järgmistesse riikidesse: Albaania, Austraalia, Austria, Belgia, Bulgaaria, Kanada, Horvaatia, Küpros, Tšehhi, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Gibraltar, Kreeka, Guernsey, Ungari, Island, Iirimaa, Jaapan, Jersey, Läti, Liechtenstein, Leedu, Luksemburg, Malta, Monaco, Madalmaad, Uus-Meremaa, Norra, Poola, Portugal, Rumeenia, Singapur, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Araabia Ühendemiraadid ja Ühendkuningriik.

Palun kasuta tänava-aadressi: kiirkullerid ei saa pakke postkastiaadressidele toimetada.

Kui kaua see aega võtab

• Valmistame tellimusi ette ja saadame neid välja Itaalia tööpäevadel esmaspäevast reedeni, välja arvatud Itaalia riigipühadel.
• Värsket pastat saadame välja esmaspäeviti ja teisipäeviti. Soojematel kuudel saadame teisi tooteid välja esmaspäevast kolmapäevani, et pakid viibiksid nädalavahetustel teel võimalikult vähe.
• Enamik tellimusi jõuab pärast väljasaatmist kohale järgmise aja jooksul:
  • Itaalia: 1–3 tööpäeva
  • Ühendkuningriik: 1–2 tööpäeva
  • Ülejäänud Euroopa Liit ja Monaco: 1–3 tööpäeva
  • Šveits, Norra, Island ja Liechtenstein: 1–6 tööpäeva
• Detsembris arvesta ühe lisatööpäevaga.
• Muude sihtkohtade puhul sõltub tarneaeg riigist ja kullerist: saadetise jälgimisest näed, kus sinu pakk asub.
• Need ajad on hinnangulised ega ole garanteeritud: ilm, vedaja viivitused, kohalikud pühad ja tollikontrollid võivad tarneaega pikendada.
• Kui me ei saa sinu tellimust lubatud aja jooksul välja saata, anname sulle sellest kohe teada. Võid valida, kas oodata või tühistada tellimus ja saada kogu raha tagasi.

Saatmiskulud

Saatmiskulud kuvatakse sinu ostukorvis ja kassas enne maksmist.

• Itaalia: €6.90, tasuta tellimustele alates €59. Värsket pastat sisaldavad tellimused saadetakse soojust isoleerivas pakendis: €9.90, tasuta tellimustele alates €89.
• Muud riigid: arvutatakse kassas sihtkoha, kaalu ja kulleri alusel, tasuta tellimustele alates €199 (Ühendkuningriigis umbes £169).
• Austraaliasse, Uus-Meremaale ja Albaaniasse saatmisel tasuta tarnet ei pakuta.
• Kui kehtib €199 piirmäär ja maksad teises vääringus, teisendatakse see kassas rakendatava vahetuskursi alusel.

Toll, tollimaksud ja muud maksud

Euroopa Liidu käibemaksuterritooriumil tolliformaalsusi ei ole. Sellest väljaspool asuvate sihtkohtade puhul, nagu Ühendkuningriik, Šveits, Norra, Kanaari saared ja Euroopa-välised riigid, kuhu tarnime, võib sihtriik oma eeskirjade alusel nõuda imporditollimakse, impordi käibemaksu või tollivormistustasusid. Kui neid ei ole kassas juba tasutud, võib nende tasumise kohustus jääda saajale ning kuller võib sinuga enne kohaletoimetamist ühendust võtta.

Toll võib mõnikord paki kontrollimiseks kinni pidada. See võib tarneaega pikendada: uurime olukorda kullerilt ja hoiame sind kursis.

Pakendamine ja kingitused

Pakime iga tellimuse nii, et see jõuaks turvaliselt kohale. Kui ilm seda nõuab, saadame juustu ja teisi värskeid tooteid soojust isoleerivas pakendis koos külmaelementidega. Palun pane värsked tooted kohe pärast kättesaamist külmkappi.

Saadad kingituse? Lisa ostukorvi meie kinkekarp ja saada tellimus otse inimesele, keda soovid üllatada.

Saadetise jälgimine ja kohaletoimetamine

Niipea kui sinu tellimus teele pannakse, saadame sulle e-postiga jälgimisnumbri. Kullerid toimetavad pakke kohale tööpäevadel.

Palun kontrolli kassas oma aadressi hoolikalt: vale või puudulik aadress võib põhjustada viivitusi. Kui märkad viga, võta meiega kohe ühendust ja anname endast parima, et aidata.

Kahjustatud, puuduvad või valed tooted

Palun kontrolli pakki selle saabumisel ja kui karp on nähtavalt kahjustatud, juhi sellele kulleri tähelepanu. Kui midagi on kahjustatud, puudu või ei vasta tellitule, saada meile võimalikult kiiresti, soovitatavalt 7 päeva jooksul pärast kättesaamist, e-kiri oma tellimuse numbriga ja võimaluse korral fotoga. Saadame asendustoote või tagastame raha. See ei mõjuta sinu seadusest tulenevaid õigusi seoses kauba lepingutingimustele vastavusega. Meie tagastus- ja tagasimaksetingimustes on selgitatud, kuidas tagastamine käib.

Küsimused

Emilia Food Love – 4 FOOD S.R.L., Via G. Mazzini 18/1, 42020 Quattro Castella (RE), Itaalia
E-post: info@emiliafood.love
Telefon: +39 0522 160 7119, tööpäeviti 9:00–18:00 Rooma aja järgi